política de compra

Términos y condiciones de compra


OBJETO


El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Ananá Natural Cosmetics de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.


SERVICIO
 

Ananá Natural Cosmetics garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante:
 

  • Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos por email anana.shop@hotmail.com o por el servicio de chat on line de que dispone la web. Estaremos encantados de ayudarte.

 

  • Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de Ananá Natural Cosmetics serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.


Los datos bancarios los trata directamente PayPal, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” o a través de plataforma Wix Payment cuando se escoge el pago con tarjeta. Por lo que Ananá Natural Cosmetics nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com y/o contáctanos a anana.shop@hotmail.com


Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

 

  • Servicio post-venta

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a anana.shop@hotmail.com o comunicarte telefónicamente al +34 605 212 509


PEDIDOS

  • Precio

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

  • Impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados, importe total, peso y el país/región donde sea la entrega.

 

  • Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.


PAGO

  • Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, a través de la plataforma www.wix.com (Wix Payment), a través de una cuenta de PayPal.
También puedo optar por el pago de transferencia bancaria directa y BIZUM, en este caso su pedido será despachado una vez que se haya acreditado el pago. Debe indicar en el concepto el número de pedido. 
No hace falta tener una cuenta PayPal, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) o bien a través de PayPal mismo.

 

  • Privacidad y seguridad

PayPal y el sistema de pago con tarjeta Wix Payment, son una manera fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal y Wix Payment quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, Ananá Natural Cosmetics no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.
Contamos con el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.


FACTURACIÓN


Cuando acepta nuestros términos y condiciones de compra usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

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CONTACTo

+34 605 212 509 
anana.shop@hotmail.com

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